SERVICE DESIGN
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Feb 23, 2023
18:30 CET / 17:30 GMT
Experiencia de cliente y aportación a los negocios
Free
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ABOUT THE EVENT
La experiencia clave para el consumidor
Aplicar y conocer la experiencia del cliente permite mejorar los negocios, pero el diseño y medición de esta experiencia varía entre negocios nativos digitales y compañías tradicionales en transformación. A veces, el éxito puede estar en activar la cultura corporativa y la experiencia de los empleados.
What you will discover?
Diseñar y medir correctamente la experiencia del cliente.
Establecer diferencias entre los negocios nativos digitales y las compañías tradicionales en transformación.
Descubrir el secreto del éxito al activar la cultura corporativa y la experiencia de los empleados.
EVENT DURATION - 1 H
WHO IS THE SPEAKER
Eva Pavo, Directora de Marketing y Comunicación de Correos
Juan Baixeras, Country Manager de Amazon Audible España e Italia
